服务条款

一、服务说明

1.1 行之是由沛泓科技（以下简称「我们」或「公司」）运营的 AI Agent 管理平台，为用户提供 AI Agent 的构建、配置、部署、管理等一站式服务。

1.2 我们的服务包括但不限于：Agent 管理、Prompt 编排、多 LLM 模型路由、Token 计费、API 调用、桌面客户端下载等。

1.3 我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利，且无需事先通知用户。对于付费服务，我们将尽可能提前通知。

二、账户注册与使用

2.1 您需要注册并登录账户才能使用本平台的完整功能。注册时您应当提供真实、准确、完整的信息。

2.2 您对账户的安全负有全部责任。因您保管不善导致账号泄露或被盗用的，由您自行承担相应后果。

2.3 您不得将账户转让、赠与、继承或以其他形式允许他人使用（法律另有规定的除外）。

2.4 我们发现注册信息不真实或存在违法违规行为时，有权暂停或终止您的账户。

三、用户行为规范

3.1 您在使用本平台服务时，应当遵守相关法律法规，不得利用本平台从事以下行为：

• 生成、传播违法、侵权、有害、骚扰、诽谤、淫秽等内容
• 侵犯他人的知识产权、商业秘密或其他合法权益
• 进行自动攻击、刷单、薅羊毛等恶意行为
• 利用漏洞、后门或其他非正常手段获取平台资源或权限
• 对本平台进行反向工程、反编译、反汇编等

3.2 如您违反上述规范，我们有权立即暂停或终止您的账户，并保留追究法律责任的权利。

四、付费与退款

4.1 本平台提供免费的额度和付费的增值服务。付费服务的费用标准以平台公示的价格为准。

4.2 本平台支持支付宝和微信支付等支付方式。充值金额将存入您的账户余额，用于抵扣 Token 消耗等费用。

4.3 由于 Token 消耗类服务的即时性特点，充值金额一经使用，恕不支持退款。未使用的余额可根据实际情况申请退款。

4.4 我们保留调整价格的权利，价格调整前已购买的额度不受影响。

五、知识产权

5.1 本平台及本平台服务中包含的所有代码、文字、图片、界面设计、商标等的知识产权均归沛泓科技所有。

5.2 未经我们书面许可，您不得复制、修改、传播、展示或用于商业用途。

5.3 您通过本平台生成的内容（如 Prompt、Agent 配置等），其权利归属您本人，但您应当保证生成内容的合法性。

六、免责声明

6.1 本平台基于「现状」提供，我们不保证服务不会中断、不延迟、无错误或完全安全。

6.2 通过第三方 LLM 提供商（如 OpenAI、DeepSeek 等）提供的模型服务所产生的问题，我们不承担直接责任，但会尽力协助解决。

6.3 因不可抗力、黑客攻击、网络故障等原因导致的服务中断或数据丢失，我们不承担赔偿责任。

6.4 您应当自行备份重要数据，我们对因您未备份而造成的数据丢失不承担责任。

七、服务变更与终止

7.1 我们有权根据业务发展需要随时修改本服务条款。修改后的条款将在平台公示，公示后即生效。

7.2 您如不同意修改后的条款，有权停止使用本服务。继续使用即视为同意修改后的条款。

7.3 我们有权因业务调整、法律要求或其他正当理由暂停或终止服务。

八、争议解决

8.1 本服务条款的解释与适用均受中华人民共和国法律管辖。

8.2 因本条款引起的或与之相关的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向公司所在地有管辖权的人民法院起诉。

九、内容所有权与使用

9.1 您通过本平台创建、配置或生成的内容（包括但不限于 Agent 配置、Prompt 模板、工作流定义、系统提示词等），其知识产权和相关权利归您本人所有。

9.2 您授予本平台在全球范围内免费、非独占的许可，仅用于为您提供和改进服务之目的，包括但不限于：存储、展示、备份、技术优化等。

9.3 您应当保证您所创建和发布的内容不侵犯任何第三方的合法权益，且不违反任何适用的法律法规。

9.4 对于用户公开发布或共享的内容（如共享 Prompt 模板、公开 Agent 等），其他用户可以在平台授权范围内使用。您保留随时撤回共享的权利。

十、账户限制与封禁

10.1 在下列情况下，我们有权对您的账户采取限制功能、暂停服务或永久封禁等措施：

• 违反本服务条款的任何规定
• 涉嫌从事欺诈、洗钱、黑产等违法活动
• 短时间内大量异常调用 API，疑似攻击或滥用行为
• 利用本平台进行任何形式的网络攻击、骚扰或侵权行为
• 收到多次有效投诉且未能提供合理解释

10.2 账户被封禁后，未使用的付费余额将根据实际情况进行处理，但恶意行为导致的封禁不予退款。

10.3 您有权通过联系我们申诉账户处理决定。我们将在收到申诉后 5 个工作日内回复处理结果。

十一、SLA 服务可用性

11.1 我们致力于提供高可用性的服务。对于付费用户，我们承诺月度服务可用性不低于 99.5%。

11.2 以下情况不计入服务不可用时间：

• 事先公告的计划性维护（通常安排在非高峰时段）
• 因用户自身设备、网络或第三方服务导致的不可用
• 不可抗力事件（自然灾害、战争、政府行为等）
• 用户违规导致账户被暂停或封禁

11.3 如实际可用性低于承诺标准，付费用户可申请相应比例的服务补偿（以 Token 额度或账户余额形式），具体补偿方案以平台公示为准。

十二、推荐计划

12.1 本平台提供推荐奖励计划。您通过专属推荐链接邀请新用户注册并完成首次付费后，双方均可获得相应的奖励。

12.2 奖励形式包括但不限于：Token 赠送、账户余额、折扣优惠等，具体规则以平台公示为准。

12.3 禁止任何形式的推荐作弊行为，包括但不限于：创建虚假账户、自我推荐、利用自动化工具批量注册等。一经发现，我们有权取消奖励并封禁相关账户。

12.4 推荐奖励不可转让、不可兑换现金，且仅在平台内使用。

十三、联系方式

如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

邮箱：contact@peihong.net

十四、API 使用规范

14.1 本平台提供 API 接口供开发者集成使用。使用 API 需遵守以下规范：

• 每个账户有对应的 API Key，请妥善保管，勿泄露给第三方
• API 调用频率受速率限制（Rate Limit），超出限制的请求将被拒绝
• 不得利用 API 进行自动化攻击、爬取、数据挖掘或其他非正常用途
• API 返回的数据仅供您内部使用，不得转售或再许可

14.2 我们保留修改 API 接口、调整速率限制、更新 SDK 版本的权利。API 版本更新将提前公示通知。

十五、试用与免费额度

15.1 新用户注册后可获得一定数量的免费试用 Token，具体额度以平台公示为准。

15.2 免费额度仅限用于平台功能体验和测试，不得用于商业运营或转售。

15.3 免费额度不可兑换现金，过期未使用的免费额度将自动清零。

15.4 我们保留调整免费额度发放标准和有效期的权利。

十六、保密条款

16.1 双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密和保密信息承担保密义务。

16.2 保密信息不包括：已公开的信息、从第三方合法获取的信息、或独立开发的信息。

16.3 本保密义务在本条款终止后三年内继续有效。

十七、完整协议与可分割性

17.1 本服务条款构成您与我们之间关于使用本服务的完整协议，取代之前就同一事项达成的任何口头或书面协议。

17.2 如本条款中的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，该条款应在必要的最低范围内被限制或删除，其余条款继续完全有效。

十八、通知送达

18.1 我们通过平台公告、站内信或您注册的邮箱向您发送通知。通知发出后即视为已送达。

18.2 您应当确保注册邮箱的有效性，并及时关注平台公告。因邮箱无效或未关注公告导致的损失，我们不承担责任。

18.3 您向我们发送通知，应通过本条款列明的联系方式送达。

十九、不可抗力

19.1 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、重大疫情、电力中断、海底光缆故障等）导致无法履行本条款义务的，受影响方不承担违约责任。

19.2 遭受不可抗力的一方应在合理期限内通知对方，并提供相关证明。在不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复履行本条款。

19.3 如遇政府管制、法律法规变更导致服务无法继续运营的，我们有权依法终止服务并妥善处理用户余额。